這是一個代表中國中煤，被中國質(zhì)量協(xié)會推選國優(yōu)的QC小組，也是一支代表中國，入圍2024年斯里蘭卡國際質(zhì)量管理小組會議，并斬獲QC金獎的隊(duì)伍。他們從車間一線走來，走出了國門，沖向了世界。這是一個怎樣的團(tuán)隊(duì)，他們又有著怎樣的故事？
2個月備賽 漢家姑娘勇闖賽場
“Dear experts honorable guests ladies and gentleman Hello everyone......”（尊敬的專家、尊敬的來賓，女士們、先生們，大家好......）流利的英語口語通過視頻會議軟件傳到了斯里蘭卡第49屆國際質(zhì)量管理小組大會（ICQCC）。
正在講話的姑娘叫蔡銳，與她一起站在發(fā)布臺上的還有凱立和曉涵。身著漢服、手扶古琴的全英文發(fā)布，是這支隊(duì)伍的大膽創(chuàng)意。
8月初，從英國留學(xué)歸來的蔡銳進(jìn)入電熱公司。雅思7.0的她立即被吸納進(jìn)電熱公司鍋爐QC小組，成為參賽課題——《降低脫硝系統(tǒng)故障次數(shù)》的主要發(fā)布人之一。
雖然英文水平不錯，但剛拿到英文發(fā)布稿時，蔡銳還是緊張了。
“發(fā)布需要一些表演元素，和學(xué)校里畢業(yè)答辯不一樣，用日常講話時的語速和語調(diào)有些不合時宜?！睅е星檎f，是蔡銳和搭檔急需攻克的難題。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事都很關(guān)注這件事，紛紛提建議，設(shè)計一些小互動，加入對話，互相cue一下等等小主意，著實(shí)增加了發(fā)布的趣味感。
公司新入職大學(xué)生培訓(xùn)正好在備賽期，每天晚自習(xí)前，蔡銳會早來教室半小時，把黑板想象成鏡頭去練習(xí)?；氐綄?shí)習(xí)崗位后，她就在下班路上一邊走一邊背。熟練以后，她和搭檔凱立就拉來身邊好友做觀眾，進(jìn)行“脫敏”訓(xùn)練……這樣的練習(xí)一直持續(xù)了兩個多月。
賽場上，姑娘們的漢服裝扮、古琴伴奏、漢元素的ppt風(fēng)格，濃濃中國風(fēng)以及自然大方的表達(dá)，讓她們獲得了不少稱贊。
“能在這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中參與活動，我變得更自信了，把電熱公司的成果送到國際賽場，對我來說意義非凡?！闭劦绞斋@，蔡銳說道。
5年磨礪 扎根幕后攻堅克難
“歷時兩個多月，翻譯工作全部完成，重?fù)?dān)交給了三個小姑娘。我的任務(wù)就是在她們練習(xí)的過程中，對課題進(jìn)行微雕，爭取做到盡善盡美?！盦C課題主創(chuàng)張玉剛說道。
張玉剛是電熱公司發(fā)電部值長，筆者認(rèn)識他還是在大屯公司2024年QC小組選拔會上，那天他兩次登上了領(lǐng)獎臺。
優(yōu)秀，是經(jīng)營管理部領(lǐng)導(dǎo)和QC小組同事對他的一致評價。
“我是‘半路出家’，臨危受命接下了QC小組的擔(dān)子。”2019年，張玉剛所在的班組因?yàn)槿耸抡{(diào)整，QC負(fù)責(zé)人的職責(zé)交到了他的手里。5年來，他在不斷地學(xué)習(xí)中成長，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了江蘇省電力行業(yè)、全國煤炭行業(yè)、中央企業(yè)優(yōu)秀QC成果等多項(xiàng)榮譽(yù)。
像5年前一樣，5月初，他又接到了一個挑戰(zhàn)。
“當(dāng)初聽到比賽采取全英文發(fā)表形式的時候，我真的打了退堂鼓。英語這塊兒確實(shí)是差?！眹H比賽需要全英文發(fā)布，全部的資料都要翻譯成英文，張玉剛愁壞了。
第一步再難走也得走。張玉剛開始自學(xué)英語，借助翻譯軟件進(jìn)行文稿翻譯，并重新撰寫英文發(fā)布稿和演示文稿。為了保證翻譯的準(zhǔn)確性，他找到英語專業(yè)的老師，一遍遍校正、整理材料、演練全英文發(fā)布。
參賽課題是小組全員無數(shù)次進(jìn)行可行性論證、扎根現(xiàn)場找要因、加班加點(diǎn)分析故障，碰頭、匯總、分析、反復(fù)試驗(yàn)，熬夜寫出的成果，在已經(jīng)簡化到極致的報告中，每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都珍貴無比，別說是一個段落，就算是一句話，張玉剛也舍不得刪。但是國際賽場有國際賽場的標(biāo)準(zhǔn)，他必須逐字逐句、一個數(shù)據(jù)一個數(shù)據(jù)對照，并忍痛大段地刪除和調(diào)整，終于將時長鎖定在12分鐘，發(fā)布內(nèi)容定稿。
“我加入QC團(tuán)隊(duì)五年了，從QC小白，到最終收獲ICQCC國際金獎，從未想過能夠走的那么遠(yuǎn)，站的那么高，真的是圓夢了?！闭f到自己一路走來的歷程，張玉剛動容了。
40年根基 小創(chuàng)意都有大舞臺
“這是大屯公司第二次在國際質(zhì)量管理小組大會上斬獲金獎?！苯?jīng)營管理部主管助理鄭靜靜說道，“公司一直鼓勵榮獲全國優(yōu)秀QC小組團(tuán)隊(duì)主創(chuàng)參加國際發(fā)表賽，電熱公司QC小組的創(chuàng)新、改進(jìn)，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的借力共贏、互相成就應(yīng)該展示在國際舞臺。”看到自己的隊(duì)伍在國際賽場大放異彩，鄭靜靜很欣慰。
QC小組，這樣一個由生產(chǎn)車間、操作一線的職工自發(fā)組成的小圈團(tuán)體，在活潑的活動程序中攻克‘疑難雜癥’，解決生產(chǎn)問題的“小、活、實(shí)、新”的質(zhì)量管理活動，已經(jīng)與大屯公司的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營深度融合且根基深厚。
早在1983年，大屯公司就開始了全面質(zhì)量管理理念和方法的推廣，自1990年以來，可統(tǒng)計登記注冊的質(zhì)量管理小組累計6619個，打造出多個省、部級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、全國質(zhì)量信得過班組，先后榮獲“全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”、“煤炭工業(yè)質(zhì)量管理小組活動先進(jìn)企業(yè)”、央企質(zhì)量管理小組活動發(fā)表賽一等獎、第45屆國際質(zhì)量管理小組活動大會鉑金獎等榮譽(yù)稱號。每一項(xiàng)成績都離不開大屯公司對質(zhì)量管理小組活動的重視和支持。
“公司倡導(dǎo)人人都是管理者、人人都是改善者的管理文化，充分激發(fā)了職工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，使QC活動成為班組和職工自覺、自愿、自動應(yīng)用解決問題的工作方法，質(zhì)量管理活動在大屯呈現(xiàn)出蓬勃向上、向縱深開展的良好態(tài)勢?！苯?jīng)營管理部副部長王曉東說道。